電商倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)作效率主要體現(xiàn)在兩大塊，分別為倉(cāng)儲(chǔ)操作的進(jìn)、出存取時(shí)間周期及對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)反應(yīng)時(shí)間。

 

時(shí)間周期：要縮短倉(cāng)儲(chǔ)操作的時(shí)間周期，可以通過以下方式來實(shí)現(xiàn)。

倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃：這個(gè)規(guī)劃合理的倉(cāng)儲(chǔ)，可以很大限度的利用現(xiàn)有資源，也可以提高操作效率。在規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)應(yīng)該先考慮建筑結(jié)構(gòu)，包括門、電梯、貨臺(tái)、消防設(shè)施等位置。再根據(jù)結(jié)構(gòu)來設(shè)置通道，通道應(yīng)該對(duì)著門、電梯等出入口。然后是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行區(qū)域劃分，一般常用的區(qū)域?yàn)榇鎯?chǔ)區(qū)（合格品區(qū)與不合格品區(qū)及包材輔料）、辦公區(qū)、進(jìn)貨暫存區(qū)、出貨備貨區(qū)等。

其中這個(gè)辦公區(qū)應(yīng)在門口顯眼位置，進(jìn)貨暫存區(qū)可以設(shè)在貨臺(tái)或稍寬敞的門口位置，出貨備貨區(qū)一般設(shè)在貨梯口附近的位置或者靠近出口的寬敞地方，存儲(chǔ)區(qū)域則根據(jù)物料種類的劃分，合格品區(qū)域應(yīng)在便于進(jìn)出的靠外位置，不合格品區(qū)及包材輔料區(qū)應(yīng)在倉(cāng)儲(chǔ)最里面的角落位置。

 

減少環(huán)節(jié)：環(huán)節(jié)的減少也是對(duì)操作流程的優(yōu)化，具體為減少一些操作文件的審批環(huán)節(jié)及經(jīng)手人的數(shù)量，平衡各方工作量，盡量將相似的工作集中在少數(shù)人上，并在一定程度上對(duì)操作人員進(jìn)行授權(quán)操作，培養(yǎng)操作人員的自主性及獨(dú)擋一面的能力。清楚了解各部門工作職責(zé)及相應(yīng)的聯(lián)系窗口，減少詢問查詢的時(shí)間。

庫(kù)位細(xì)化：庫(kù)位是庫(kù)存位置的簡(jiǎn)稱，在存儲(chǔ)區(qū)域確定后就需要?jiǎng)澐謳?kù)位，并且需要對(duì)其進(jìn)行編號(hào)管理，以便于區(qū)分和查找存取。庫(kù)位的細(xì)致程度可以根據(jù)實(shí)際需要來定，如果產(chǎn)品比較小，要在這個(gè)卡板上貨多種貨物或者產(chǎn)品種類過多的話，那庫(kù)位就應(yīng)該以卡板位來進(jìn)行編號(hào)；如果每個(gè)卡板上存放的產(chǎn)品比較單一或者整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)存儲(chǔ)的產(chǎn)品種類不多且量比較大的情況下，那么庫(kù)位可以長(zhǎng)條弄的單列區(qū)域進(jìn)行庫(kù)位編號(hào)。

 

理貨方式：理貨也就是貨物的整理，這個(gè)環(huán)節(jié)一般是針對(duì)每天進(jìn)貨量大、卸貨頻繁、品種較多的情況下才會(huì)設(shè)置的操作，作用就是為了將收貨和入庫(kù)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)分，以提高收貨和入庫(kù)效率和準(zhǔn)確率。具體為單獨(dú)設(shè)置這個(gè)崗位對(duì)所有缷下的貨物進(jìn)行整理區(qū)分，然后將其轉(zhuǎn)入相應(yīng)的庫(kù)位進(jìn)行存儲(chǔ)。

擺放方式：貨物的合理擺放可以增加物料的安全性和提高存取查找的效率，特別是針對(duì)高層貨架的電商倉(cāng)儲(chǔ)這點(diǎn)尤其重要。貨物的擺放除了碼放整齊以外，還分別有重不壓輕、大不壓小、標(biāo)簽朝外、使用頻率優(yōu)先這幾個(gè)原則。

在電商倉(cāng)儲(chǔ)管理方面來說，5S用來提升效率的主要也就前面兩點(diǎn)，即整理是將物品分類擺放，將必要與不必要的這些分開，清理堵塞通道的雜物，將完全用不到的清理出倉(cāng)儲(chǔ)；整頓其實(shí)就是整理的一種強(qiáng)化及保持，在對(duì)物品整理清楚后接下來要做的就是規(guī)化其存放位置及進(jìn)行合理擺放，以提高查找效率。

 

反應(yīng)時(shí)間：倉(cāng)儲(chǔ)做為這個(gè)業(yè)務(wù)性的部門，需要為多個(gè)部門提供庫(kù)存查詢及緊急貨物在倉(cāng)儲(chǔ)的進(jìn)出狀況等信息，在這方面的反應(yīng)時(shí)間也是效率；還有這個(gè)就是應(yīng)對(duì)突出事件時(shí)的反應(yīng)時(shí)間。

查詢業(yè)務(wù)：倉(cāng)儲(chǔ)涉及到的就是貨物，所提供的業(yè)務(wù)也都與貨物有關(guān)，簡(jiǎn)單易用的庫(kù)存帳目系統(tǒng)能夠快速的提供這方面的查詢，讓每個(gè)人都可以為人查詢庫(kù)存；另一方面就是緊急貨物在倉(cāng)儲(chǔ)的進(jìn)、出狀況查詢，這方面主要體現(xiàn)為貨物信息的傳達(dá)及共享，這樣就能準(zhǔn)確快速的得到相關(guān)貨物信息，給各部門工作帶來便利。

突發(fā)事件：客觀，總有流程沒有涉及到的方面，對(duì)待突發(fā)事件能夠快速反應(yīng)和應(yīng)對(duì)處理也是效率的一種具體體現(xiàn)方式。

 

應(yīng)對(duì)部門：清楚了解各部門職責(zé)及相應(yīng)處理人員的聯(lián)系方式，做到有條不紊。

應(yīng)急制度：在本部門設(shè)立應(yīng)急處理人，由負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，共同尋找解決方案，并且在事后制定改善措施，預(yù)防同樣事件再次發(fā)生。

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